Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: Mayo 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El presente Aviso de Privacidad es emitido por Automatex, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, que en adelante se denominará "Automatex" o el "Responsable", de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: contacto@automatex.com.mx

2. Datos Personales que se Recaban

A través de los formularios de contacto y diagnóstico disponibles en el sitio web automatex.com.mx, recabamos los siguientes datos personales de manera directa:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Industria o giro empresarial
  • Número de empleados aproximado

Datos de navegación (cookies y tecnologías de rastreo):

El sitio web puede recabar, de manera automatizada, datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Estos datos se utilizan con fines estadísticos y de mejora del servicio.

En etapas posteriores, Automatex podrá implementar herramientas de análisis y publicidad digital, incluyendo Meta Pixel de Meta Platforms y WhatsApp Business API. En ese momento, este Aviso de Privacidad será actualizado para reflejar dichos tratamientos y los terceros involucrados.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Responder a solicitudes de información y diagnóstico gratuito
  • Agendar y confirmar sesiones de consultoría estratégica
  • Enviar propuestas comerciales y documentos relacionados con los servicios de Automatex
  • Dar seguimiento a prospectos y clientes durante el proceso de diagnóstico e implementación
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables

Finalidades secundarias (opcionales — puede negarse sin afectar la relación):

  • Envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y contenido de valor sobre automatización empresarial
  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
  • Elaboración de estadísticas internas para mejorar nuestros servicios

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@automatex.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos Personales

Automatex no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP. En el futuro, podrá transferir datos a proveedores de servicios de correo electrónico, CRM y Meta Platforms Ireland Ltd., siempre bajo contratos de confidencialidad.

5. Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@automatex.com.mx con su nombre completo, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial. Automatex responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Mecanismos para Revocar el Consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@automatex.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando su nombre completo y la finalidad respecto de la cual revoca su consentimiento.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio automatex.com.mx puede hacer uso de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en automatex.com.mx con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

9. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Sitio web: www.inai.org.mx

Última actualización: Mayo 2025 · Responsable: Automatex · contacto@automatex.com.mx